شرایط عودت وجه
شرایط عودت وجه پرداختی کاربران
این صفحه شامل تمام شرایط و ضوابط بازگشت وجه برای خریدهای انجام‌شده در سایت رمانینو است. لطفاً پیش از خرید آن را با دقت مطالعه کنید.
۱ضرورت مطالعه توضیحات قبل از خرید
کلیه اطلاعات مربوط به هر محصول شامل موارد زیر، به‌صورت شفاف در صفحه محصول درج شده است:
- نوع فایل
- تعداد صفحات
- کامل یا بخشی بودن اثر
- فرمت (PDF و …)
- مشخصات محتوا
بنابراین مسئولیت عدم مطالعه توضیحات محصول پیش از خرید، بر عهده خریدار می‌باشد. در صورتی که پس از خرید مشخص شود کاربر توضیحات محصول را مطالعه نکرده و محصول مطابق توضیحات درج‌شده باشد، به هیچ عنوان عودت وجه انجام نخواهد شد.
۲محصولات دانلودی و سیاست کلی
با توجه به ماهیت محصولات دانلودی و امکان دسترسی فوری به فایل پس از خرید: پس از دانلود موفق فایل، امکان عودت وجه تنها در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با توضیحات محصول وجود دارد.
۳عدم تطابق محصول با توضیحات (شرایط عودت کامل)
چنانچه پس از خرید مشخص شود:
- فایل دریافتی با توضیحات محصول مغایرت دارد
- محصول ارائه‌شده با آنچه در صفحه محصول درج شده همخوانی ندارد
- فایل ناقص، معیوب یا اشتباه بارگذاری شده است
- لینک دانلود وجود نداشته یا فایل قابل دریافت نباشد
مبلغ پرداختی به‌طور کامل به خریدار عودت داده خواهد شد.
۴نارضایتی شخصی شامل عودت وجه نمی‌شود
در صورتی که:
- محصول مطابق توضیحات سایت باشد
- فایل کامل و سالم تحویل داده شده باشد
- اما سلیقه یا انتظار شخصی خریدار برآورده نشده باشد
این مورد شامل عودت وجه نمی‌شود و مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود. (مانند: «سبک داستان رو دوست نداشتم»، «انتظار چیز دیگه‌ای داشتم» و موارد مشابه)
۵زمان‌بندی بررسی و عودت وجه
بررسی درخواست
حداکثر تا ۱ روز کاری
بازگشت وجه
بین ۱ دقیقه تا ۳ ساعت کاری (بسته به درگاه و بانک مقصد)
در مواردی که نقص یا مغایرت از سمت فروشگاه باشد، عودت وجه در همان روز انجام می‌شود.
✓تأکید نهایی
هدف رومانینو ارائه محتوای شفاف و منصفانه است؛ در صورت بروز هرگونه خطا از سمت فروشگاه، مسئولیت آن پذیرفته شده و مبلغ پرداختی بدون اتلاف وقت عودت داده می‌شود.